Política de privacidade (LGPD)

Quem trata os dados

exkmo Technologies, operadora da plataforma Imob exkmo. Para os dados dos clientes (leads) cadastrados no CRM, a imobiliária ou o corretor é o controlador; a exkmo é operadora.

Quais dados

Da conta: nome, e-mail, WhatsApp, CRECI, cidade, dados da empresa e registros de acesso.

Do trabalho: fotos, vídeos, amostra de voz e a voz criada, textos, imóveis, leads, visitas, propostas, vendas e custos lançados.

Das integrações: tokens de acesso (guardados cifrados) e métricas de campanhas e do Google Meu Negócio.

Da página pública do imóvel: visitas, cliques no WhatsApp e formulários enviados, sem cookies de terceiros.

Para quê

Prestar o serviço, gerar os vídeos, publicar onde o usuário mandar, calcular resultados, dar suporte e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados.

Com quem compartilhamos

Provedores necessários ao serviço: hospedagem (Hostinger), IA de texto e voz (fal.ai), publicação em redes (Upload-Post), pagamento (Kiwify) e as plataformas que o próprio usuário conectar (Meta, Google e redes sociais).

Voz

A amostra de voz e a voz criada são usadas só para narrar os vídeos da própria conta. Podem ser apagadas a qualquer momento; a amostra nunca é publicada.

Prazo e direitos

Guardamos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo legal depois. O titular pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão pelo contato@exkmo.com.

Segurança

Senhas com hash, tokens cifrados (AES-256-GCM), conexão HTTPS e arquivos com endereço impossível de adivinhar; arquivos privados só com link assinado e temporário.